شروط الخدمة

1- كيف أعرف مقاسي؟

• يُرجى الاطلاع على جدول المقاسات المتاح على موقعنا الإلكتروني.

2- هل يمكن إرسال مقاسين لتجربتهما والمقارنة بينهما؟

• للأسف، لا يمكننا شحن مقاسين مختلفين. ولكن يمكنك استبدال المنتج إذا لم يكن المقاس مناسباً.

3- كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

• تستغرق الطلبات حوالي 7 أيام عمل لتوصيلها.

4- هل يمكنني قياس المنتج أثناء انتظار المندوب؟

• بالطبع يمكنك ذلك!

5- هل يمكنني استلام جزء من طلبي فقط؟

• للأسف لا، لا يمكن استلام جزء من الشحنة؛ إما أن تستلم الطلب كاملاً أو ترجعه كاملاً.

6- هل يتوفر لديكم خيار الاسترجاع (Refund)؟

• نعم، ولكن للأسف الحد الأقصى للاسترجاع هو 14 يوماً فقط، لذا يُرجى مراجعة طلبك قبل مرور هذه الفترة.

7- هل تقبلون الاستبدال؟

• نعم، نقبل الاستبدال خلال أسبوع واحد بأي قطعة متوفرة على الموقع. لا يمكننا إتمام عملية الاستبدال إذا اخترت قطعة غير متوفرة (نفدت كميتها). كما يُرجى العلم أنه يمكن استبدال المنتج لمرة واحدة فقط.

8- كيف يمكنني استبدال أو استرجاع منتج؟

• من خلال التواصل معنا عبر أي من منصاتنا.